หลักการและเหตุผล

         ในสภาวการณ์ปัจจุบันที่เศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy) ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงพฤติกรรมของผู้บริโภคมีนัยสำคัญ ส่งผลให้ช่องทางการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และการตลาดดิจิทัลกลายเป็นช่องทางหลักในการนำเสนอสินค้าและบริการต่อผู้บริโภค ซึ่งมีผลทำให้เกิดความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง (Compliance Risk) เนื่องจากช่องทางสื่อสารทางดิจิทัลมีความซับซ้อนและเกี่ยวข้องกับกฎหมายหลายฉบับ โดยปัจจุบันหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทยได้ยกระดับมาตรฐานการควบคุมอย่างเข้มงวด ไม่ว่าจะเป็นกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค กฎหมายว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ กฎหมายว่าด้วยการพนัน ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ประมวลกฎหมายอาญา กฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และกฎหมายเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา ปัญหาที่พบส่วนใหญ่เกิดจากผู้ปฏิบัติงานในส่วนงานที่เกี่ยวข้องขาดความรู้ความเข้าใจในกฎหมายและแนวปฏิบัติที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน หลักสูตรการกำกับการปฏิบัติงานด้านขายและการตลาด (Legal & Compliance for Sales & Marketing) ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาการปฏิบัติงานในส่วนงานฝ่ายขาย (Sales) ฝ่ายการตลาด (Marketing) และฝ่ายกำกับดูแล (Compliance) โดยมุ่งให้ผู้เข้าร่วมอบรม เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักเกณฑ์กฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการขายและการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน เพื่อให้สามารถวางแผนการดำเนินงานตั้งแต่การวางแผนการตลาด กระบวนการขาย การนำเสนอสินค้าและบริการ การโฆษณาและการใช้สื่อออนไลน์ และสามารถเพื่อประยุกต์ใช้เทคโนโลยีมาช่วยกำกับการปฏิบัติงานให้มีความรวดเร็วและถูกต้องตามแนวปฏิบัติ ทั้งนี้ เพื่อให้องค์กรสามารถดำเนินธุรกิจโดยการนำหลักเกณฑ์ต่าง ๆ ไปปฏิบัติและประยุกต์ใช้ในองค์กรบนมาตรฐานความถูกต้องตามกฎหมาย ระเบียบและหลักเกณฑ์ที่กำกับดูแล ป้องกันความเสี่ยงจากการละเมิดกฎเกณฑ์ที่อาจนำไปสู่บทลงโทษทางกฎหมาย โดยมีกลุ่มเป้าหมายผู้เข้าอบรม อาทิ เจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการ ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานในองค์กรธุรกิจหรือหน่วยงานรัฐที่รับผิดชอบงานด้านสายงานการตลาด การขาย การประชาสัมพันธ์ การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า สื่อสารองค์กร งานกำกับดูแลและกฎหมาย งานตรวจสอบภายใน ทนายความ ที่ปรึกษากฎหมาย หรือผู้สนใจทั่วไป   

วัตถุประสงค์

1. 1) เพื่อให้ผู้อบรมมีความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการขาย การโฆษณา การตลาดออนไลน์ และการส่งเสริมการขาย อาทิ กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค กฎหมายว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ กฎหมายว่าด้วยการพนัน ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ประมวลกฎหมายอาญา กฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และกฎหมายเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา
2. 2) เพื่อให้ผู้อบรมมีความเข้าใจแนวทางในการปฏิบัติงานด้านการโฆษณา แยกตามประเภทของสินค้าและบริการ ข้อพึงระวังในการใช้ข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอในการโฆษณา การส่งเสริมการขาย ชิงโชค ชิงรางวัล การจัดกิจกรรม การทำคอมเท้นท์ และการตลาดออนไลน์
3. 3) เพื่อให้ผู้อบรมมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายบริหารจัดการด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์สำหรับข้อมูลลูกค้าตามแนวปฏิบัติและกรอบมาตรฐานด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์